一、核心功能
- 多语言智能客服
支持以多种语言提供快速且精准的客户响应，通过自然语言处理（NLP）理解用户意图，减少人工干预。 - 自动化工作流
- 智能工单分配：根据问题类型或客户优先级自动分配工单至对应团队。
- 触发式消息：基于用户行为（如页面浏览、订单状态）自动发送个性化邮件或推送通知，例如新用户引导、订单跟进。
- 实时聊天与互动
提供网站内嵌的实时聊天系统，支持客服与客户即时沟通，并集成知识库快速调取答案，降低响应时间。 - 数据分析与优化
- 客户行为追踪：记录用户交互历史、偏好及反馈，生成可视化报告。
- A/B测试：对消息内容、发送时间等进行测试，优化转化率和客户满意度。
二、特色能力
- 持续学习机制
系统通过机器学习分析历史对话数据，不断优化回答准确性和问题解决效率。 - 跨平台集成
支持与主流CRM工具（如HubSpot）、邮件营销平台（如Klaviyo）及API接口对接，实现数据互通。 - 自助服务支持
- 帮助中心管理：构建可搜索的知识库，客户可自助查找常见问题解决方案。
- 智能推荐：在聊天中自动推送相关帮助文档或教程链接。
三、适用场景
- 电商与SaaS：处理订单咨询、订阅管理等高频问题。
- 多语言支持团队：减少语言障碍，提升全球化服务能力。
- 客户反馈收集：通过自动化问卷或聊天分析挖掘用户需求。
四、定价与接入
- 免费试用：提供30天免费体验，基础版起价为每月150美元，企业版需定制报价。
- 快速部署：通过API或预建插件（如WordPress、Shopify）快速集成到现有系统。
热门国家/地区访客分布
| 国家 | 流量占比 | 月访问量 | 人均访问时长 | 人均访问页数 | 跳出率 |
|---|---|---|---|---|---|
英国 | 5.92% | -17.70% | 16秒 | 1 | 68.74% |
澳大利亚 | 6.00% | 38.10% | 19秒 | 1 | 33.85% |
意大利 | 7.02% | -34.22% | 379秒 | 6 | 49.14% |
印度 | 7.63% | 29.91% | 25秒 | 1 | 35.48% |
美国 | 9.93% | -31.92% | 20秒 | 1 | 43.89% |
©版权声明： 本网站（猫目，网址：https://maomu.com/ ）所有内容，包括但不限于文字、图片、图标、数据、产品描述、页面设计及代码，均受中华人民共和国著作权法及国际版权法律保护，归本站所有。未经书面授权，任何个人、组织或机构不得以任何形式复制、转载、修改、传播或用于商业用途。 对于任何侵犯本网站版权的行为，我们保留追究其法律责任的权利，包括但不限于要求停止侵权、赔偿损失及提起诉讼。
