Krisp.ai 是一家提供人工智能（AI）驱动的音频处理和会议辅助服务的公司，其核心产品是一个基于 AI 的应用程序，旨在优化在线语音通信的质量和效率，尤其适用于远程工作、视频会议、呼叫中心和个人/团队生产力提升场景。以下是对 Krisp.ai 网站及其功能的详细介绍：

一、Krisp.ai 网站的主要功能和用途

Krisp.ai 的核心使命是通过消除背景噪音、提高语音清晰度、提供实时转录和会议摘要等功能，最大化在线语音交互的生产力和效果。该平台广泛应用于以下场景：

• 远程工作和视频会议：帮助用户在嘈杂环境中（如咖啡店、家中）进行清晰的通话，消除背景噪音。
• 呼叫中心：提升客户和座席的体验，通过噪音消除和口音转换优化沟通。
• 个人和团队生产力：通过自动转录、生成会议笔记和行动项，减少手动记录的时间。
• 开发者和企业集成：提供 SDK（软件开发工具包），允许其他应用程序集成 Krisp 的语音 AI 技术。

Krisp 支持几乎所有主流会议和通话软件（如 Zoom、Microsoft Teams、Google Meet、Slack、Skype 等），并兼容 Windows、Mac、iOS 和 Android 平台。

二、Krisp.ai 的核心功能

以下是 Krisp.ai 提供的主要功能，基于其网站信息和相关来源：

1. AI 驱动的噪音消除（Noise Cancellation）

• 功能描述：Krisp 使用深度神经网络（krispNet DNN）实时分析音频信号，将人声与背景噪音分离，输出清晰、无噪音的音频。它可以消除各种背景噪音，包括：
  • 环境噪音（如咖啡店的嘈杂声、街道噪音）。
  • 生活噪音（如狗吠、婴儿哭声、键盘敲击声）。
  • 回声和房间混响。
• 双向噪音消除：不仅消除用户麦克风输入的噪音，还能过滤掉对方音频中的背景噪音，确保双方都能听到清晰的声音。
• 设备兼容性：支持各种麦克风、耳机和扬声器，适用于任何硬件配置，无需特定设备。
• 应用场景：
  • 在嘈杂环境中进行视频会议（如咖啡店或家中）。
  • 提升呼叫中心的通话质量，减少客户投诉。
  • 用于直播、录音和播客制作，确保音频专业性。
• 性能：Krisp 的噪音消除处理速度极快（小于 3 毫秒），所有处理均在设备端完成，保护用户隐私。

2. 实时会议转录（Meeting Transcription）

• 功能描述：Krisp 提供实时转录功能，将会议或通话的音频转换为文本，支持 16 种语言的转录，适合全球团队使用。
• 特点：
  • 即使噪音消除功能未启用，转录功能也能正常工作。
  • 支持多人会议的转录，需同时选择 Krisp 麦克风和扬声器以捕获所有参与者的语音。
  • 转录结果存储在用户 Krisp 账户的“My Meetings”页面，方便随时查看。
• 应用场景：
  • 记录会议内容，方便后续回顾。
  • 为无法参加会议的团队成员提供完整记录。
  • 支持多语言团队的跨语言沟通。
• 免费与付费差异：免费计划提供无限制的转录功能，但每天的会议笔记生成次数有限；专业计划（Pro）无限制。

3. AI 会议笔记和摘要（AI Meeting Notes and Summary）

• 功能描述：Krisp 的 AI 会议助理可以自动生成会议的笔记、摘要和行动项，帮助用户专注于讨论而无需手动记录。
• 特点：
  • 生成简洁的会议要点、行动项和讨论项。
  • 支持长篇和短篇摘要，满足不同需求。
  • 可通过 Slack 分享笔记，或通过时间轴导航回顾会议内容。
  • 提供会议模板，方便用户定制笔记格式。
• 应用场景：
  • 减少会议后的整理时间，提高团队效率。
  • 为管理者提供清晰的行动项分配和跟进工具。
  • 帮助专业人士（如律师、顾问）快速整理客户咨询记录。
• 限制：免费计划每天可生成 2 次会议笔记，专业计划无限制。

4. 会议录音（Meeting Recording）

• 功能描述：Krisp 能自动录制会议音频，支持所有通信应用程序，无需额外插件。
• 特点：
  • 录音与转录同步，方便用户回溯完整会议内容。
  • 支持移动端和桌面端录音，适用于线下或移动场景（如步行会议）。
  • 录音文件可导出为 PDF 或其他格式，便于分享和存档。
• 应用场景：
  • 保存重要会议的完整记录。
  • 用于培训、审核或法律合规性需求。
• 限制：录音功能仅限专业计划用户。

5. AI 口音转换（Accent Conversion）

• 功能描述：Krisp 提供实时口音转换功能，将用户的本地口音转换为目标口音（如印度英语转换为美国英语），提升沟通清晰度和客户体验。
• 特点：
  • 保持语音的音调和语调，仅调整口音。
  • 支持印度到美国、菲律宾到美国等口音转换。
  • 对噪音和麦克风类型具有鲁棒性，适合呼叫中心使用。
• 应用场景：
  • 呼叫中心座席用以提升客户理解度，减少沟通障碍。
  • 跨国团队的语音交流优化。
• 限制：此功能主要面向企业用户，需通过 SDK 或企业计划启用。

6. 实时口译（Live Interpreter）

• 功能描述：Krisp 提供 AI 驱动的实时口译功能，支持跨语言的实时翻译和转录。
• 特点：
  • 增强多语言会议的沟通效率。
  • 与转录和笔记功能无缝集成。
• 应用场景：
  • 全球企业的跨国会议。
  • 呼叫中心处理多语言客户交互。
• 限制：此功能为最新更新，可能仅限特定计划或企业用户。

7. SDK 和开发者集成

• 功能描述：Krisp 提供语音 AI SDK，允许开发者将噪音消除、口音转换和转录功能集成到自己的应用程序中。
• 特点：
  • 支持 Windows、Mac、Linux、Web、iOS 和 Android 平台。
  • 适用于多种场景，如语音会议、播客、流媒体、对话 AI 和呼叫中心。
  • 提供服务器端和客户端模型，优化不同用例（如减少对话 AI 的误中断）。
• 应用场景：
  • 企业开发定制化的语音处理解决方案。
  • 集成到第三方会议或客户服务软件中。
• 案例：Krisp 的 SDK 已集成到超过 1.5 亿台设备中，包括 Discord 等应用。

8. 企业级功能

• 功能描述：Krisp 为企业用户提供定制化解决方案，包括：
  • 单点登录（SSO）和 SCIM 用户管理。
  • 每设备许可，简化企业部署。
  • 专属客户成功团队和账户经理。
  • 集中式仪表板，监控产品使用情况、噪音检测和用户活动。
• 安全与隐私：
  • 符合 GDPR 数据保护标准。
  • 数据传输和存储加密。
  • 支持双因素认证（2FA）和权限控制。
  • 定期安全审计，确保企业级安全性。
• 应用场景：
  • 大型呼叫中心提升客户体验。
  • 企业内部的远程协作和会议管理。
• 整合性：与 Google Calendar、Zoom、Slack、HubSpot、Salesforce 和 Zapier 等工具无缝集成。

9. 其他辅助功能

• 屏幕录制：与转录结合，支持会议的视频和音频记录。
• Google Meet 集成：通过 Chrome 扩展自动检测 Google Meet 通话并启用 AI 助理。
• 移动应用：支持移动端会议录音和转录，适合移动办公。
• 用户界面优化：提供简洁的浏览器扩展和桌面应用，支持快速设置和使用。

三、Krisp.ai 的定价和计划

Krisp 提供多种定价计划，满足不同用户需求：

1. 免费计划（Free Plan）：
   • 每周 120 分钟的麦克风和扬声器噪音消除。
   • 无限制的会议转录。
   • 每天 2 次会议笔记生成。
   • 适合个人或偶尔使用。
2. 专业计划（Personal Pro）：
   • 无限制的噪音消除、转录和会议笔记。
   • 包含录音功能。
   • 适合频繁使用或专业人士。
3. 团队计划（Teams）：
   • 针对最多 50 个席位的小型团队。
   • 包含所有专业计划功能，外加团队管理工具。
4. 企业计划（Enterprise）：
   • 针对大型组织（如呼叫中心），提供企业级安全性和定制化支持。
   • 包含 SDK 集成、口音转换和实时口译等高级功能。

• 支付方式：支持信用卡（Visa、MasterCard 等），以美元结算。
• 灵活性：用户可随时更改计划或支付周期（月付/年付）。

具体定价需访问 Krisp 官网（https://krisp.ai），因价格可能随促销或地区而变化。

四、Krisp.ai 的优势与局限性

优势：

• 高效噪音消除：业界领先的 AI 噪音消除技术，适用于各种场景，处理速度快且效果显著。
• 多功能性：集噪音消除、转录、笔记、录音和口音转换于一体，适合个人、团队和企业。
• 广泛兼容性：支持 800 多种应用程序和所有音频硬件，无需额外配置。
• 隐私保护：所有音频处理在设备端完成，不上传到云端，确保数据安全。
• 奖项与认可：
  • 2020 年 Forbes 人工智能 50 强。
  • 2020 年 TIME 100 项最佳发明。
  • 获得两项 Webby 奖。

局限性：

• 语音失真风险：在处理突发噪音时，可能导致语音轻微失真或机器人化。
• 转录准确性：多人会议的转录可能遗漏部分内容，尤其在复杂音频环境中。
• 免费计划限制：噪音消除时间有限，会议笔记生成次数受限，可能不适合重度用户。
• 客户支持问题：部分用户反馈客户服务响应较慢，尤其在处理订阅问题时。
• 硬件要求：虽然对硬件要求低，但在低端设备上可能影响性能。

五、用户评价与实际应用

• 正面评价：
  • 用户称赞 Krisp 的噪音消除效果“惊艳”，尤其在嘈杂环境中（如咖啡店或家中）表现突出。
  • 转录和笔记功能被认为大大提高了会议效率，节省了整理时间。
  • 呼叫中心用户表示，口音转换功能显著提升了客户满意度。
• 负面反馈：
  • 部分用户报告在处理突发噪音时语音质量下降。
  • 客户服务响应时间长，尤其在处理订阅或账户问题时。
  • UI 设计被部分用户认为过于复杂，需优化。

六、Krisp.ai 的公司背景

• 成立时间：2017 年，创始人 Davit Baghdasaryan 和 Artavazd Minasyan。
• 总部：美国加州伯克利，起源于亚美尼亚埃里温。
• 技术核心：Krisp 基于深度学习和机器学习技术，开发了专有的 krispNet DNN，用于音频处理。
• 市场表现：
  • 已处理超过 750 亿分钟的语音通话。
  • 转录超过 5000 万次通话。
  • SDK 集成到 1.5 亿台设备中。
• 融资：获得 RTP Global 和 Storm Ventures 的支持。
• 愿景：通过语音 AI 技术，消除沟通障碍，提升全球协作效率。

七、如何使用 Krisp.ai

1. 下载与安装：
   • 访问 https://krisp.ai，下载适用于 Windows、Mac、iOS 或 Android 的应用程序。
   • 注册 Krisp 账户（支持免费试用）。
2. 设置：
   • 在 Krisp 应用中选择麦克风和扬声器。
   • 在通信应用（如 Zoom、Teams）中将音频输入/输出设置为“Krisp Microphone”和“Krisp Speaker”。
3. 使用：
   • 开启噪音消除、转录或录音功能。
   • 会议结束后，访问“My Meetings”页面查看转录、笔记或录音。
4. 浏览器扩展：
   • 安装 Chrome 扩展，自动检测 Google Meet 通话并启用 AI 助理。
5. 开发者：
   • 访问 https://sdk-docs.krisp.ai，获取 SDK 文档并申请集成。

八、总结

Krisp.ai 是一个功能强大的 AI 语音处理和会议辅助平台，集噪音消除、实时转录、会议笔记、录音和口音转换于一体，广泛适用于远程工作、呼叫中心和团队协作。其核心优势在于高效的噪音消除技术和多功能集成，支持多种设备和应用，深受个人和企业用户欢迎。然而，部分用户反馈的语音失真、转录不完整和客户支持问题提示其仍有改进空间。

如果您需要更详细的功能演示、定价信息或使用教程，可访问 Krisp 官网（https://krisp.ai）或联系其支持团队（support@krisp.ai）。对于企业用户或开发者，建议申请 demo 或咨询 SDK 集成方案。

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